È una figura di spicco nel campo delle politiche sociali e sociosanitarie. Presso SDA Bocconi, coordina l’area di ricerca Social Policy and Social Innovation e l’Osservatorio Long Term Care, concentrandosi su temi come l’integrazione sociosanitaria, la progettazione dei servizi e l’innovazione nel settore assistenziale dedicato agli anziani.
È autrice di numerosi libri e articoli scientifici, tra cui opere sull’innovazione sociale nei servizi di welfare e sulle politiche per gli anziani non autosufficienti in Italia e in Europa.